AVISO LEGAL

A) AVISO LEGAL

El presente Aviso Legal regula el uso del portal www.carmenpalacio.com y además, pretende dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (L.S.S.I.C.E.), siendo por ello que, a continuación, les indicamos, los datos de información general de este sitio web: CYP OSCA, S.L.con domicilio fiscal en Paseo Moya, s/n de Albalate de Cinca (Huesca) y con /NIF.:B-22182554

La utilización de este portal atribuye la condición de usuario del Portal e implica la aceptación plena y sin reservas de todo el contenido incluido en este Aviso Legal, así como en todas y cada una de las estipulaciones que figuran en las Condiciones Generales de Venta que a continuación se transcriben. En consecuencia el usuario deberá leerlas atentamente en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la página web ya que puedes sufrir modificaciones.

Conforme a los términos y condiciones de este Aviso Legal, así como de las Condiciones Generales de Venta, CYP OSCA, S.L. se reserva el derecho unilateral de suspender temporalmente o terminar definitivamente, la prestación de servicios de este porta www.carmenpalacio.com

CYP OSCA, S.L. no será responsable de los daños y perjuicios ocasionados por el usuario o cualquier otro tercero causados directa o indirectamente por la conexión y/o utilización y/o acceso al sitio web www.carmenpalcio.com

B) CONDICIONES GENERALES DEVENTA

ESTIPULACIÓN PRIMERA.- PREÁMBULO.

El sitio de Internet www.carmenpalacio.com está gestionado por CYP OSCA, S.L..

Estas condiciones generales de venta tienen por finalidad definir las condiciones en que se realizarán las compraventas de las prendas, accesorios, complementos o productos ofertados en la tienda on line www.carmenpalacio.com.

Todas las compras que se realicen a través de esta página web constituyen un verdadero contrato de compraventa concluido a distancia, siendo por tanto obligatoria la aceptación sin reservas, por su parte, de la totalidad de estas Condiciones Generales de Venta.

CYP OSCA, S.L. se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales de Venta. Por eso le aconsejamos que siempre que vaya a efectuar una compra se informe de las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento.

ESTIPULACIÓN SEGUNDA.- INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

CYP OSCA, S.L. a través de su página www.carmenpalacio.com. ofertará todos sus productos con información suficiente para que el comprador, antes de efectuar su compra, conozca sus principales características.

Las ofertas de los productos ofrecidos en la tienda www.carmenpalacio.com son válidas siempre y cuando haya existencias disponibles. No obstante en la propia página web CYP OSCA, S.L. informará sobre la disponibilidad de los productos ofrecidos en el momento de la formalización de la compra.

ESTIPULACIÓN TERCERA.- PRECIO.

Todos los precios marcados en los productos de la web www.carmenpalacio.com. llevan el IVA incluido, sin embargo, no tienen incluido los gastos de envío que serán indicados durante el procedimiento de compra y en cualquier caso antes de efectuar el pago.

CYP OSCA, S.L., se reserva el derecho a modificar los precios de los productos ofertados, sin embargo, con el fin de tener una seguridad total y absoluta en su compra, los productos serán siempre facturados teniendo como base el precio publicitado en el momento de la validación de su compra.

ESTIPULACIÓN CUARTA.- PAGO DE SUS COMPRAS Y SU SISTEMA DE PAGO.

El comprador en el momento de efectuar su compra declara estar conforme con la información del producto existente en www.carmenpalacio.com , así como aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta antes de la validación de su compra.

El pago de su compra se realiza por adelantado en el momento de la validación de la misma. Desde la validación de su compra y para plena seguridad del comprador se indicará en la propia página web mediante un mensaje de audio y/o escrito que señalará que su compra ha sido confirmada/aprobada y, además para más garantía, se le enviará un correo electrónico de confirmación de compra en el cual vendrá el desglose de todo su pedido (naturaleza del pedido, cantidad y precio).

Los datos que se registren en los sistemas informáticos de CYP OSCA, S.L. constituirán la prueba de las transacciones realizadas.

Existen varias modalidades de pago a elección del comprador:

  • A través de la pasarela de pago que existe en la propia página web www.carmenpalacio.com .Para ello CYP OSCA, S.L. cuenta con un sistema de pago 100% seguro a través de la plataforma de pago de BBVA, aceptándose como tarjetas de pago cualquier tarjeta de crédito. En caso de rechazo del pago mediante tarjeta bancaria, CYP OSCA, S.L. podría suspender la tramitación de su compra y lógicamente de su entrega y además negar o anular toda compra de ese cliente con el cual existiera un litigio relativo al pago de una compra anterior.
  • Pago mediante sistema PAY PAL.
  • Pago mediante sistema contrareembolso.
  • Pago por transferencia bancaria.

ESTIPULACIÓN QUINTA.- FACTURA DE SUCOMPRA.

Con todo pedido CYP OSCA, S.L. hará llegar al correo electrónico del comprador la correspondiente factura de compra. (o mediante correo ordinario)

ESTIPULACIÓN SEXTA.- ENTREGA DE LA COMPRA.

Los productos serán entregados en la dirección facilitada por ustedes durante el proceso del pedido.

Las entregas serán realizadas en un plazo aproximado de 5 días hábiles. En todo caso se hace constar que en este plazo no se encuentra incluído el tiempo de retención del producto en las aduanas de algunos países por su especifico proceso aduanero. No obstante si por cualquier circunstancia se prevea un retraso en la entrega, le será enviado un correo electrónico de aviso.

Si el paquete no llega a la dirección indicada por usted por dirección incorrecta o por no recepción del mismo, el paquete nos será devuelto hasta que usted nos comunique una nueva dirección, siendo a costa del comprador los nuevos gastos relativos al envío que se ocasionen. En caso de ausencia del cliente en el momento de la entrega, el paquete se llevará a la oficina más próxima del servicio de transporte y se le informará de la ubicación de dicha oficina.

En caso de que en el momento de la entrega le llegue el producto deteriorado, usted deberá necesariamente comunicárselo por e-mail a la dirección info@carmenpalacio.com o bien por teléfono en el indicado en el apartado ATENCIÓN AL CLIENTE a nuestra empresa CYP OSCA, S.L. en el plazo máximo de 24 horas desde su entrega y acreditar la conformidad del mal estado del paquete, procediendo en el plazo máximo de 48 horas a devolver el paquete a CYP OSCA, S.L. y comunicar dicha circunstancia al departamento de ATENCION AL CLIENTE a fin de que se le informe de los pasos a seguir. Cumplido estos requisitos por su parte, usted tendrá acceso a las condiciones de cambio o reembolso de los productos comprados según estas Condiciones Generales de Venta.

ESTIPULACIÓN SÉPTIMA.- DEVOLUCIONES.

Dependiendo del motivo de su devolución CYP OSCA, S.L. procederá de una de las dos siguientes maneras:

- Si el motivo de la devolución es porque los productos comprados han sido entregados dañados, con defectos evidentes a criterio del departamento de calidad de CYP OSCA, S.L., o no son los que realmente usted compró, CYP OSCA, S.L. se los repondrá según las existencias disponibles, siempre y cuando el comprador comunique en el plazo de 24 horas en nuestro correo electrónico info@carmenpalacio.com, las razones detalladas de su "no conformidad". En estos casos, los gastos de envío le serán reembolsados tendiendo como base la tarifa que se le facturó. Los gastos de devolución le serán igualmente reembolsados siempre y cuando sean directa responsabilidad de CYP OSCA, S.L. y nos remita el justificante del mismo. En caso de devolución del paquete, los productos deben devolverse a CYP OSCA, S.L. en su embalaje de origen.

ESTIPULACIÓN OCTAVA.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

El Servicio de Atención al Cliente estará a su disposición para toda la información que pueda necesitar en los días y horas indicadas en la página web para info@carmenpalacio.com, así como en el mismo horario en el número de teléfono y número de fax que aparecen en la página de inicio de la tienda en el apartado ATENCIÓN AL CLIENTE.

Igualmente podrá hacer uso de este servicio por correo postal en la siguiente dirección: Paseo Moya, s/n 22534 Albalate de Cinca, (Huesca), España.

ESTIPULACIÓN NOVENA.- REEMBOLSO.

En los casos en que proceda, el plazo máximo para el reembolso de los productos devueltos será de 30 días hábiles desde la fecha de la recepción del producto por nosotros.

ESTIPULACIÓN DÉCIMA.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS. RESPONSABILIDAD.

Todos los productos ofertados por www.carmenpalacio.com. son conformes a la legislación española.

Las garantías vinculadas a los productos se detallan sobre las etiquetas descriptivas de los mismos.

Los textos y fotografías que ilustran las etiquetas de los productos ofrecidos son meramente ilustrativos, sin que pueda tener CYP OSCA, S.L. responsabilidad alguna sobre los mismos, respondiendo CYP OSCA, S.L. únicamente del contenido de la página que edita.

ESTIPULACIÓN UNDÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL.

Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de todos los contenidos y por el medio que sea de www.carmenpalacio.com.

ESTIPULACIÓN DUODÉCIMA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

El cliente declara haber leído detenidamente antes de la aceptación de estas condiciones el apartado que en la página www.carmenpalacio.com tiene dedicado a la Política de Privacidad, prestando igualmente su aceptación íntegra a la misma.

ESTIPULACION DECIMOTERCERA.- JURISDICCION

En caso de discrepancia en torno a la validez, interpretación, cumplimiento o ejecución de las presentes Condiciones de Venta o a la venta de artículos realizadas en el sitio web www.carmenpalacio.com son competentes los juzgados y Tribunales de la ciudad de  ZARAGOZA (España), renunciando las partes al fuero que pudiere corresponderles.

LEGISLACIÓNAPLICABLE Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DEVENTA

Estas Condiciones Generales de Venta están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999,por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y ala Ley 34/2002de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

www.carmenpalacio.com (CYP OSCA, S.L.) se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario/cliente, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las condiciones generales de venta que estuvieran expuestas en la web en el momento que el usuario/cliente adquiera los correspondientes productos.